Términos y Condiciones
Bienvenido/a a duckbag.cl. Estos términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones tanto del usuario como del propietario de la página web. Al acceder o utilizar nuestra página web, aceptas estar sujeto/a a estos términos y condiciones.
- Productos y Servicios
1.1. Nuestra página web ofrece una variedad de productos, incluyendo bolsos, fundas de guitarra y fundas de amplificadores y pedalbags.
1.2. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y fotografías de nuestros productos, pero no garantizamos que sean exactas o libres de errores. Los colores y tamaños reales pueden variar ligeramente, considerando la confección en tela como un producto inexacto en su medida.
1.3. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. - Compras y Pagos
2.1. Al realizar una compra a través de nuestra página web, aceptas proporcionar información precisa y completa sobre ti y tu método de pago.
2.2. Los precios de los productos se indican en la página web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
2.3. Aceptamos pagos a través de los métodos de pago especificados en nuestra página web. Al realizar un pago, aceptas ser responsable de todos los cargos y tasas aplicables.
2.4. Los productos serán enviados una vez que hayamos confirmado el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o cancelar una compra en cualquier momento. - Envíos y Entregas
3.1. Realizamos envíos a las ubicaciones especificadas en nuestra página web.
3.2. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y las circunstancias fuera de nuestro control por lo general las confecciones tienen una duración mínima de 3 días hábiles hasta 10 días hábiles según la complejidad de producto escogido y comprado.
3.3. El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y accesible. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por direcciones incorrectas o incompletas. - Política de Devolución o reembolso.
4.1. Solo ofrecemos devolución de dinero durante los primeros 2 días después de realizar la compra. Pasado este plazo, el pedido entrará en fase de confección y se considerará como un servicio en proceso, por lo que no se podrá efectuar ninguna devolución de dinero.
4.2. Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 5 días a partir de la fecha de entrega para que podamos resolver el problema de acuerdo a nuestra política de garantía, en el caso de que no se alerte sobre una falla del producto este se considerará por desgaste de uso, los envíos y sus valores son proporcionados por el cliente. - Propiedad Intelectual
5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la página web y los productos son propiedad exclusiva de duckbag.cl.
5.2. No se permite el uso no autorizado, la reproducción o la distribución de ningún contenido o material de nuestra página web sin nuestro consentimiento previo por escrito. - Garantía de un producto roto o defectuoso, es importante que el cliente nos contacte de manera inmediata (5 días hábiles), de esta forma nosotros estaremos al tanto del error, la manera de proceder es enviar el producto o asistir a nuestro domicilio, este producto será evaluado y revisado, si este se envió con una falla se mandará a arreglar (este proceso puede durar de 3 días a 7 días hábiles) o bien si hay stock se realizará el cambio del producto por uno nuevo.
